- Bourgogne-Franche-Comté
Informatique managée & Infogérance
Gagnez en sérénité avec une infogérance proactive & locale ✨
Découvrez nos services d’informatique managé : supervision, maintenance, sécurité et support informatique.
Nos experts vous contacteront sous 24h ⚡
Laissez-nous gérer votre informatique pour vous
Ektor est un ninja silencieux, réglant les problèmes avant même qu'ils ne vous surprennent 🥷
- Monitoring
- Prise en main à distance
En tant que fournisseur de services managés (MSP), nous sommes fiers d’adopter une approche proactive de la gestion informatique, conçue pour assurer une performance optimale de votre infrastructure tout en minimisant les risques et les temps d’arrêt.
Notre équipe d’experts utilise une combinaison de technologies de pointe et de meilleures pratiques pour anticiper les problèmes potentiels avant même qu’ils ne surviennent.
Grâce à des outils de surveillance avancés et à des alertes préventives, nous sommes en mesure d’identifier les tendances et les anomalies susceptibles de causer des interruptions, nous permettant ainsi d’intervenir rapidement et efficacement pour résoudre les problèmes avant qu’ils ne deviennent des urgences.
Notre approche proactive vise à vous offrir une tranquillité d’esprit totale, en vous permettant de vous concentrer sur vos activités principales tout en sachant que votre infrastructure informatique est entre de bonnes mains.
Qu’est-ce que l’informatique managée ?
L’informatique managée, aussi appelée infogérance informatique, consiste à externaliser la gestion de l’infrastructure informatique de votre organisation à un prestataire informatique. C’est un modèle moderne de gestion du système d’information qui permet aux entreprises de déléguer l’administration, la maintenance et la sécurité de leur infrastructure à une entreprise spécialisée.
Plutôt que d’intervenir en urgence lorsqu’un problème survient, ce modèle repose sur une supervision proactive : tout est surveillé, analysé et maintenu en continu afin d’éviter les pannes avant qu’elles ne se produisent.
Dans un contexte où les environnements informatiques sont de plus en plus complexes — serveurs physiques, cloud, logiciels métiers, cybersécurité, sauvegardes — l’informatique managée s’impose comme une réponse à la fois technique, économique et stratégique pour les PME et les organisations en croissance.
L’objectif n’est plus seulement de réparer, mais de prévenir.
Concrètement, cela inclut :
✅ la surveillance continue de votre parc (postes, serveurs, imprimantes, périphériques)
✅ la maintenance préventive et les mises à jour régulières
✅ la sécurisation des systèmes contre les menaces (antivirus, EDR, pare-feu, MFA)
✅ la sauvegarde et la restauration des données critiques
✅ la gestion des accès et des utilisateurs
✅ un support technique à distance pour assister vos collaborateurs au quotidien
Cette approche diffère du modèle traditionnel « au ticket » ou « à la demande ». L’objectif n’est plus seulement de réparer, mais de prévenir.
Le prestataire agit comme une DSI externalisée, intégrée à l’entreprise, qui veille en permanence sur la santé de son système d’information.
Pourquoi adopter une solution d’informatique managée ?
Opter pour une solution d’informatique managée, c’est faire le choix de la stabilité, de la productivité et de la sérénité.
Les bénéfices sont multiples :
1. Une disponibilité maximale
Grâce à la supervision 24/7 et aux alertes automatisées, les incidents sont détectés avant qu’ils n’impactent vos utilisateurs.
Résultat : moins d’interruptions, moins de pertes de données et une continuité d’activité renforcée.
2. Une sécurité renforcée
Les menaces informatiques évoluent chaque jour. Avec un prestataire d’infogérance, vous bénéficiez de technologies avancées (EDR, firewall, authentification multifacteur, sauvegardes déportées) et de protocoles de sécurité éprouvés.
Votre réseau et vos données sont constamment protégés.
3. Une meilleure maîtrise des coûts
Au lieu de subir des dépenses imprévisibles liées aux pannes, vous disposez d’un forfait mensuel fixe, adapté à votre taille et à votre infrastructure.
Vous gagnez en visibilité budgétaire et en rentabilité.
4. Un accès à des compétences pointues
Les PME n’ont pas toujours les ressources internes pour recruter une équipe informatique complète.
L’informatique managée vous donne accès à des experts certifiés, sans le coût d’un service interne.
5. Plus de temps pour votre cœur de métier
En confiant la gestion de votre informatique à un partenaire, vos équipes se concentrent sur leur activité principale.
La technique cesse d’être une contrainte et devient un levier de performance.
Comment fonctionne un service d’informatique managée ?
L’infogérance informatique repose sur une combinaison d’outils technologiques et de méthodologies éprouvées et est devenu au fil du temps un pilier de la cybersécurité.
Dès le démarrage, un audit complet de votre infrastructure est réalisé pour évaluer l’état de votre réseau, de vos serveurs, de vos postes et de vos politiques de sécurité.
À partir de là, un plan de supervision et de maintenance est mis en place.
Grâce à des logiciels de monitoring avancés, chaque composant est observé en temps réel.
Des alertes automatiques remontent dès qu’un indicateur sort des seuils normaux : disque saturé, surcharge processeur, panne d’imprimante réseau, tentative d’accès suspecte, etc.
L’équipe d’infogérance intervient alors immédiatement, souvent avant même que les utilisateurs ne remarquent le problème.
En parallèle, des tâches de maintenance préventive sont programmées : mises à jour de sécurité, nettoyage des systèmes, renouvellement des certificats, optimisation des performances.
Cette gestion continue évite les interventions d’urgence coûteuses et garantit une performance constante.
Le tout est accompagné d’un reporting mensuel clair : vous savez ce qui a été fait, combien d’incidents ont été évités, et comment évolue votre parc.
Une solution adaptée à toutes les entreprises
Que vous soyez une TPE, une PME, un grand compte, une collectivité locale, un indépendant, une start-up
Que vous soyez une TPE, une PME ou une collectivité, l’informatique managée s’adapte à votre structure et à vos besoins.
Les contrats sont personnalisés selon votre taille, le nombre de postes, les logiciels métiers utilisés et le niveau de support souhaité.
Les entreprises multi-sites bénéficient d’une centralisation de la gestion de leur réseau, avec des accès sécurisés et une supervision unifiée.
Celles en pleine croissance peuvent étendre leur contrat au fur et à mesure de leur développement, sans refaire leur infrastructure.
Grâce à cette flexibilité, l’informatique managée est devenue un standard moderne dans la gestion des systèmes d’information professionnels.
La supervision constante permet de détecter plus tôt les tentatives d’intrusion, les ransomwares ou les anomalies réseau.
Le prestataire d’infogérance met en œuvre des stratégies de défense en profondeur : filtrage, segmentation du réseau, mises à jour de sécurité, sauvegardes automatisées et tests de restauration réguliers.
Cette approche globale limite considérablement les risques et renforce la résilience numérique de l’entreprise.
Pour beaucoup de PME, l’informatique managée représente la première vraie ligne de défense contre les cyberattaques.
Ektor, votre partenaire d’infogérance informatique
Acteur régional depuis plus de 35 ans, Ektor accompagne les entreprises dans la gestion, la sécurité et la modernisation de leurs systèmes informatiques.
Nos services d’infogérance, d’infrastructure réseau, de cybersécurité et de maintenance sont intégrés dans une offre d’informatique managée complète, adaptée à vos besoins.
Nos équipes locales assurent la supervision, la maintenance et le support depuis nos agences de Dijon, Chalon-sur-Saône et Lons-le-Saunier.
Avec Ektor, vous bénéficiez d’un service réactif, humain et fiable, soutenu par la force d’un réseau national à travers le groupement Hexapage.
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Xavier Vinson
Expert-Comptable Associé - Groupe Rocard (Dijon)
Foire aux questions sur l'informatique managée et l'infogérance
L’informatique managée (infogérance) délègue la supervision, le dépannage , la maintenance et la sécurité de votre système d’information à un partenaire expert. Cette FAQ répond aux questions les plus courantes sur la supervision 24/7, la maintenance proactive, le support utilisateur et l’accompagnement local par Ektor.
L’informatique managée consiste à confier à Ektor la gestion opérationnelle de votre SI : supervision continue, maintenance préventive, mises à jour et sécurité. But : prévenir les pannes, stabiliser les performances et libérer vos équipes.
L’infogérance délègue tout ou partie du SI (maintenance, support, sécurité). L’informatique managée ajoute une couche de proactivité (monitoring 24/7, alertes, automatisation). Chez Ektor, nous combinons les deux pour un service complet orienté résultats.
Disponibilité accrue des systèmes, moins d’incidents, budget maîtrisé (forfait), gain de temps pour vos équipes et meilleure sécurité globale. Vous vous concentrez sur votre cœur d’activité pendant qu’Ektor veille sur l’infrastructure.
Supervision 24/7, maintenance & mises à jour, gestion des postes/serveurs, sauvegardes, sécurité réseau (AV/EDR, pare-feu), et support réactif à distance ou sur site par nos équipes locales.
Proximité, réactivité et connaissance de votre contexte. Depuis plus de 35 ans en Bourgogne-Franche-Comté, nos agences de Dijon, Chalon-sur-Saône et Lons-le-Saunier garantissent un accompagnement humain et efficace.
Monitoring en temps réel, alertes automatisées, analyse de tendances, correctifs et maintenance préventive. Nous intervenons avant l’incident pour éviter l’arrêt de service.
Oui : gestion des mises à jour de sécurité, EDR/antivirus, pare-feu, politiques d’accès, sauvegardes chiffrées et tests de restauration. L’objectif : continuité d’activité.
Taux de disponibilité, MTTR (temps moyen de rétablissement), incidents évités, délais de prise en charge et satisfaction utilisateur. Ektor fournit un reporting clair et régulier.
Le tarif dépend du parc (postes, serveurs, sites) et du niveau de service. Tout commence par un audit de votre infrastructure ; nous proposons ensuite un forfait mensuel adapté. Demandez votre audit gratuit.
